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春节门票销售“最热门”网站1小最大打击59.3亿次

作者:admin 2019-05-15

新华社北京一月十五日题:春运售票最高峰探访“最热”出行网站

新华社记者齐忠喜,叶玉明

春节的节奏越来越近了。虽然春节正式开始还有半个月,但大多数人都提前计划了春节假期。 15日,2月13日全国范围内出售的火车票是春节前的高峰期。与此同时,春节前夕,旅游和度假产品的门票也达到了最受欢迎的时间。

15日,新华社记者前往北京12306和上海最大的机票和旅游度假网站——携程网的客户服务中心,在春节旺季期间访问大数据。

时代变了,“90后”成为出行主力

随着“90年代”的成长,这个春节已经成为旅游的主力军。

中国铁道科学研究院电子学研究所副所长朱建生说,自春节火车票出售以来,“90后”买票的人数占总数的47.8%,比上一年增加了11个百分点。 “70年代”和“80年代”他们分别减少了3和4.7个百分点。

携程的大数据也证实了这一点。在春节第一天的客流中,“90年代”比率首次超过50%,是2016年春节以来最高的。同时,从列车选择的角度来看,“90年代” “更愿意选择G或D的高速列车,只有不到25%的”90年代“会选择高速列车。

携程旅游专家分析:2016年春节,“90年代”首次占据“80后”,现在这种趋势更为明显。与“80后”相比,“90后”清楚地表现出较早旅行时间,较短距离和较快速度的特点。

此外,随着中国高速铁路运营总里程超过2.5万公里,高铁已成为春运的不可或缺的一部分。计算发现,随着高铁路网的普及,乘客的平均旅行时间减少了近一半。

节前出行:最热门线路都在哪?

朱建生说,从目前的火车预售,最受欢迎的航线包括广州 - 武汉,深圳 - 广州,上海 - 武汉,深圳 - 武汉,广州 - 重庆。最受欢迎的车站包括广州,广州南,北京西,上海虹桥,深圳北,上海,北京,广州东,杭州东,宁波等。

除了火车票,现在飞行的人数也在增加,去年春节期间达到了984万人。根据携程网,这个数字预计今年将超过1000万。

据了解,春节门票的热销期已经进入。今年的门票销售比往年更受欢迎。很多路线都没有折扣票。 “例如,从上海到哈尔滨的机票是2月13日。只有经济舱的全价门票和商务舱和头等舱的全价门票。“携程票务专家表示,今年有更多的人选择乘坐飞机。门票价格迅速上涨。

根据携程现有的预订,重庆,成都,哈尔滨,武汉,西安和长沙是今年春节最受欢迎的目的地。这种类型的城市是回家的主要目的地。此外,三亚,海口,厦门等旅游目的地城市的机票也很受欢迎。其中,三亚在一年的第一天的机票基本上很难预订。

最热网站,1小时点击59.3亿次

自春节门票销售以来,有多少人在12306买票?

记者在12306调度大屏幕前看到门票销售数量发生了变化。从春节门票销售到15日上午,共有1052万用户在线购买春节门票,共售出2345.9万。

“每日12,306次页面浏览量达到556.7亿次,最高峰值页面浏览量达到813.4亿次,每小时最高点击次数为59.3亿次,平均每秒达到164.8万次。”朱建生说。

随着春节门票销售的高峰期,携程客户服务中心访问的电话数量有所增加。据统计,春节期间,呼叫中心平均每天超过20万人次,许多客户服务提供商不得不接听100多个电话。在繁忙时间,每天有超过8,000人值班。

服务保障,日处理能力1500万张

在春节期间,12306网站能否保持稳定是许多人关心的话题。

朱建生说,到目前为止,12306网站运行得非常顺利。其中,1月11日,全天共售出1029.7万张门票,创历史新高,整个网站(包括手机客户端)的用户体验非常稳定。

据悉,今年春节前,12306首次进行产能扩张,并将互联网电子门票的处理能力从每天1000万增加到1500万。二是完成移动APP平台的升级,提高手机票销售的稳定性和用户体验。第三是优化验证码策略,并提高购票时验证码不出现的速度。在服务措施方面,今年还推出了微信支付,通过微信发送短信,座位选择,街区转移和频繁的新乘客。

“今年的春节我们也上线了风险控制系统,以有效遏制在线票务和票务行为。这也是确保今年春季门票销售顺利运行的一个非常重要的措施。”朱建生说。

未来趋势,春节不再只是回家

现在春节不再只是回家,越来越多的人选择出行,特别是出境旅游。根据携程网发布的春节大数据,2018年春节期间,中国人走遍了100多个出发城市,到达了60多个国家和280多个目的地,并最远到达了南极。

携程旅游预测,2018年春节将成为春节和春节的“最热”春节。国内和出境游客数量将创下新纪录。据估计,春节期间全国将有近4亿游客,出境游客人数将超过600万。

鉴于春节期间主要机场的客流量巨大,携程已经提前安排了春节服务安排,乘客可以通过APP,网站和电话申请退票和办理登机手续。携程还计划推出机场应急响应机制,并派专人到一些机场,以便在第一时间解决乘客需求。